Politica de Reembolso
Como se gestionan los reembolsos en AstroAk.
Este documento tiene fines informativos y no constituye asesoramiento legal.
AstroAk es una plataforma comunitaria gratuita. El sitio web no procesa ningun pago y, por tanto, no existe ningun proceso de reembolso vinculado al uso de astroak.com. Los servicios pagos especializados prestados fuera del sitio (rectificacion de hora de nacimiento y consultoria personal) se rigen por contratos y condiciones de reembolso propios, que se le entregan por escrito antes de cualquier compromiso.
En esta pagina
1. El sitio web es gratuito
AstroAk se ofrece de forma gratuita. Todas las funciones del sitio estan disponibles para los usuarios que inician sesion, sin ninguna condicion. En astroak.com no se cobra ninguna tarifa, compra integrada ni suscripcion.
Como el sitio no recibe ningun pago de su parte, tampoco hay ninguna transaccion en el sitio sobre la que pueda solicitarse un reembolso.
2. Los servicios pagos se gestionan fuera del sitio
Dos servicios especializados siguen siendo pagos y se gestionan fuera del sitio: (a) la rectificacion de hora de nacimiento y (b) la consultoria personal con Rasit Akgul. Estos servicios se coordinan mediante contacto directo (correo electronico y transferencia / Wise) en el marco de un acuerdo escrito independiente.
El precio, el alcance, el plazo de entrega y las condiciones de reembolso de estos servicios constan en el contrato especifico que se le entrega antes del pago. Toda solicitud de reembolso relacionada con ese servicio se tramita unicamente segun ese contrato.
3. Como contactarnos
Para consultas sobre el reembolso de un servicio pago gestionado fuera del sitio o cualquier otro asunto, escriba a support@astroak.com indicando el contexto relevante (nombre del servicio, fecha de pago y referencia de la transaccion cuando este disponible). El tiempo de respuesta habitual es de 24 a 48 horas habiles.
4. Cambios en esta politica
Podemos actualizar esta Politica de Reembolso periodicamente. Los cambios sustanciales se anuncian en esta pagina y se reflejan en la fecha de vigencia anterior. El uso continuado del Servicio tras un cambio implica la aceptacion de la politica actualizada.
Consultas
support@astroak.com