Politica de Privacidad
Su privacidad importa. Este documento explica exactamente que recopilamos, por que, donde se almacena y como puede controlarlo.
Esta politica se proporciona con fines informativos y no constituye asesoramiento legal. Para preguntas legales especificas, consulte a un abogado cualificado en su jurisdiccion.
1. Introduccion
Bienvenido a AstroAk ("nosotros", "nuestro"). Somos una plataforma de astrologia impulsada por IA, operada por Pilavyer Software. Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a ser transparentes sobre como se procesan.
Esta Politica de Privacidad explica que datos recopilamos cuando utiliza nuestro sitio web y servicios (colectivamente, el "Servicio"), como se utilizan y comparten esos datos, donde se almacenan y los derechos que tiene bajo las leyes de privacidad aplicables, incluyendo RGPD (UE), KVKK (Turquia), CCPA (California) y LGPD (Brasil).
Al acceder o usar AstroAk, usted acepta las practicas de datos aqui descritas.
2. Responsable del tratamiento
Pilavyer Software es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a traves de AstroAk.
3. Datos que recopilamos
3.1 Datos que usted proporciona directamente
- Informacion de cuenta: direccion de email; con Google Sign-In, recibimos solo los datos que usted autoriza (email, nombre, foto de perfil).
- Datos de nacimiento: nombre completo, fecha de nacimiento, hora de nacimiento y lugar de nacimiento (ciudad, pais, coordenadas, zona horaria). Se usan exclusivamente para calcular su carta astrologica.
- Personas guardadas: nombres y datos de nacimiento de personas adicionales que agrega a su cuenta.
- Datos de comunicacion: mensajes o comentarios que envia a support@astroak.com.
3.2 Datos recopilados automaticamente
- Informacion de dispositivo y navegador: user agent, preferencia de idioma, tamano de pantalla.
- Datos de uso: paginas visitadas, funciones utilizadas, eventos de generacion de informes.
- Ubicacion aproximada: derivada de la direccion IP solo para analitica.
- Logs del servidor: direccion IP, marcas de tiempo de solicitudes, trazas de error (retenidas brevemente para seguridad y depuracion).
3.3 Datos de terceros
- Google Sign-In: Google comparte su email, nombre y avatar con nosotros.
- Lemon Squeezy (pagos): recibimos confirmacion de transaccion, plan y monto. NO almacenamos datos de su tarjeta.
- Open-Meteo: al ingresar un lugar, enviamos solo el nombre del lugar. No se adjuntan datos personales.
4. Como usamos sus datos
4.1 Propositos principales
- Generar informes personalizados natal, salud y sinastria.
- Calcular posiciones astronomicas precisas via el motor Celestia (Swiss Ephemeris).
- Mantener su cuenta, saldo de estrellas e historial de informes.
- Procesar compras de estrellas (moneda virtual) a traves de Lemon Squeezy.
- Proporcionar soporte al cliente cuando nos contacta.
4.2 Mejora del servicio
- Analizar patrones de uso agregados para mejorar funcionalidades.
- Diagnosticar problemas tecnicos mediante monitoreo de errores (Sentry).
- Desarrollar nuevos modulos segun la demanda de usuarios.
4.3 Comunicacion
- Notificaciones del servicio: verificacion de cuenta, alertas de seguridad, confirmaciones de transaccion.
- Respuesta a sus consultas de soporte via Resend (email transaccional).
- Actualizaciones de producto opcionales solo con su consentimiento explicito.
5. Procesamiento por IA & toma de decisiones automatizada
AstroAk utiliza inteligencia artificial para traducir datos astronomicos en interpretaciones legibles.
5.1 Calculos astronomicos
Todos los calculos de carta se realizan en nuestra propia infraestructura con el motor Celestia (Swiss Ephemeris). Sus datos de nacimiento NUNCA se envian a un servicio de astrologia de terceros.
5.2 Interpretacion por IA
Una vez calculada la carta, enviamos los datos estructurados a Google Gemini 2.5 Flash para generar la narrativa. Su nombre se incluye para personalizar la narrativa. Su email NO se envia a Gemini.
5.3 Que se envia a Gemini
- Datos estructurados de la carta: longitudes planetarias, signos, casas, aspectos, puntajes de dignidad.
- Nombre de la persona.
- Idioma (en/tr/de/fr/es).
- Tipo de modulo (natal, salud, sinastria).
5.4 Manejo de datos por Google Gemini
Segun las politicas publicadas de Google, los prompts enviados via la API de Gemini de pago no se utilizan para entrenar los modelos de Google.
5.5 Sin decisiones automatizadas con efecto legal
AstroAk no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o similarmente significativos sobre usted. Las narrativas astrologicas son contenido de entretenimiento y autorreflexion.
IMPORTANTE: El contenido astrologico generado por IA se proporciona unicamente con fines de entretenimiento y autorreflexion. NO constituye asesoramiento profesional psicologico, medico, financiero o legal.
6. Servicios de terceros
Nos apoyamos en un pequeno conjunto de proveedores de confianza para operar AstroAk.
Firebase (Google Cloud)
Autenticacion y base de datos Firestore
Veri: Email, credenciales hasheadas, perfil de cuenta, informes, saldo de estrellas
Política de privacidad →Google Gemini API
Generacion de narrativa por IA
Veri: Datos estructurados de carta, nombre de persona, idioma (sin email)
Política de privacidad →Render.com
Alojamiento del motor de calculo Celestia
Veri: Fecha de nacimiento, hora, coordenadas del lugar
Política de privacidad →Vercel
Alojamiento web y funciones serverless
Veri: Logs del servidor, direcciones IP, metadatos de solicitud
Política de privacidad →Lemon Squeezy
Procesamiento de pagos (Merchant of Record)
Veri: Email, detalles de facturacion, monto (nunca vemos su tarjeta)
Política de privacidad →Sentry
Monitoreo de errores y rendimiento
Veri: Stack traces, info de navegador, contexto de error (PII eliminada)
Política de privacidad →Upstash Redis
Rate limiting (anti-abuso)
Veri: Identificador de usuario hasheado, marca de tiempo de solicitud
Política de privacidad →Open-Meteo
Geocodificacion (nombre de lugar a coordenadas)
Veri: Solo cadena de nombre de lugar, sin datos personales
Política de privacidad →7. Almacenamiento y retencion de datos
7.1 Donde se almacenan sus datos
- Autenticacion: Firebase Authentication (Google Cloud, region UE).
- Datos de cuenta, informes, saldo de estrellas: Firebase Firestore, region europe-west3 (Frankfurt). Residencia UE por diseno.
- Motor de calculo: Render.com (despliegue UE).
- Frontend: CDN global de Vercel.
- Procesamiento IA: API Google Gemini (regiones US/UE). Los prompts no se retienen para entrenamiento de modelos.
7.2 Tiempo de retencion
- Datos de cuenta: mientras su cuenta este activa, mas hasta 30 dias despues de solicitud de eliminacion.
- Datos de nacimiento y personas: mismo ciclo de vida que su cuenta.
- Informes generados: almacenados bajo su cuenta hasta que los elimine.
- Historial de transacciones de estrellas: retenido 5 anos para cumplimiento fiscal tras eliminacion de cuenta.
- Logs del servidor: 30 dias, luego rotacion automatica.
- Analiticas agregadas anonimizadas: hasta 24 meses.
7.3 Tras eliminacion de cuenta
Al eliminar su cuenta, todos los datos personales se eliminan permanente e irreversiblemente dentro de 30 dias.
8. Seguridad de datos
Aplicamos controles de seguridad en capas para proteger sus datos.
- Cifrado en transito: TLS 1.3 (HTTPS) para cada solicitud.
- Cifrado en reposo: AES-256 en Firebase Firestore y Authentication.
- Autenticacion: auth basada en tokens de Firebase.
- Autorizacion: las reglas de seguridad de Firestore garantizan que cada usuario solo puede leer/escribir sus propios datos.
- Infraestructura: Google Cloud Platform (SOC 2 Type II, ISO 27001) y Vercel (SOC 2 Type II).
- Rate limiting: Upstash Redis bloquea patrones de solicitudes abusivos.
- Monitoreo de errores: Sentry con eliminacion de PII habilitada por defecto.
- Revision periodica: auditorias de codigo antes de cada release.
Aunque aplicamos controles fuertes, ningun sistema es 100 por ciento seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta contra toda amenaza concebible.
9. Sus derechos bajo el RGPD (UE/EEE)
Si reside en el Espacio Economico Europeo, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales.
9.1 Acceso y portabilidad
Solicite una copia de todos los datos personales en formato JSON portable. Disponible como exportacion de un clic desde su pagina de cuenta.
9.2 Rectificacion
Solicite la correccion de datos personales inexactos o incompletos.
9.3 Supresion (derecho al olvido)
Elimine su cuenta en cualquier momento desde /account. Todos los datos se eliminan en 30 dias.
9.4 Limitacion del tratamiento
Solicite que limitemos el tratamiento de sus datos en circunstancias especificas.
9.5 Oposicion al tratamiento
Oposicion al tratamiento basado en interes legitimo, incluyendo marketing directo.
9.6 Retirada del consentimiento
Retire su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en consentimiento.
9.7 Presentar reclamacion
Puede presentar una reclamacion ante su autoridad local de proteccion de datos.
Para ejercer estos derechos, escriba a privacy@astroak.com o use la configuracion de cuenta in-app. Respondemos en 30 dias.
10. Usuarios en Turquia (KVKK)
AstroAk opera en cumplimiento con la Ley de Proteccion de Datos Personales de Turquia N 6698 (KVKK).
10.1 Responsable del tratamiento
Pilavyer Software, Konya, Turquia. Contacto: privacy@astroak.com
10.2 Datos personales tratados
- Email y datos de cuenta.
- Fecha, hora y lugar de nacimiento.
- Informes generados y personas guardadas.
- Historial de transacciones de estrellas.
10.3 Finalidad del tratamiento
El tratamiento sirve para generar informes astrologicos personalizados y mantener una cuenta de usuario segura.
10.4 Base juridica
El tratamiento se basa en su consentimiento explicito y la necesidad de ejecutar el contrato.
10.5 Transferencias internacionales de datos
Los datos se almacenan por defecto en regiones UE (Frankfurt). El procesamiento de IA puede implicar transferencia a regiones US.
10.6 Sus derechos KVKK (Articulo 11)
- Saber si sus datos personales estan siendo tratados.
- Solicitar informacion sobre el tratamiento.
- Conocer la finalidad del tratamiento.
- Conocer los terceros a los que se transfieren datos.
- Solicitar rectificacion de datos inexactos.
- Solicitar eliminacion o destruccion.
- Oponerse a resultados de analisis automatizado.
- Reclamar compensacion por tratamiento ilicito.
Para ejercer sus derechos KVKK, escriba a privacy@astroak.com. Respondemos dentro del plazo legal (30 dias).
11. Derechos de privacidad en California (CCPA/CPRA)
Si es residente de California, tiene derechos adicionales bajo el CCPA.
11.1 Derecho a saber
Solicite las categorias y elementos especificos de datos personales recopilados en los ultimos 12 meses.
11.2 Derecho a eliminar
Solicite la eliminacion de sus datos personales.
11.3 Derecho a corregir
Solicite la correccion de datos personales inexactos.
11.4 Derecho a excluirse de la venta
NO vendemos ni compartimos sus datos personales para publicidad conductual.
11.5 Derecho a no discriminacion
No le discriminaremos por ejercer sus derechos CCPA.
Para ejercer derechos CCPA, escriba a privacy@astroak.com. Respondemos en 45 dias.
12. Transferencias internacionales de datos
Sus datos se almacenan principalmente en la Union Europea (Frankfurt). Cuando se transfieren fuera de la UE, nos apoyamos en salvaguardas apropiadas.
- Clausulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comision Europea.
- Acuerdos de tratamiento de datos firmados con todos los subencargados.
- Decisiones de adecuacion cuando corresponda.
- Cifrado en transito y en reposo para todos los datos transferidos.
13. Privacidad de menores
AstroAk no esta destinado a menores de 16 anos. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 16.
Si es padre o tutor y cree que su hijo ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, contacte a privacy@astroak.com.
15. Compartir informes
Cuando comparte un informe mediante la funcion in-app, se crea un enlace publico. Para proteger la privacidad, la version compartida oculta el nombre de la persona y nunca muestra coordenadas geograficas.
Puede desactivar cualquier enlace compartido en cualquier momento desde su cuenta.
16. Cambios en esta politica
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad cuando cambien nuestras practicas. Los cambios importantes se comunicaran mediante publicacion con nueva fecha y, cuando la ley lo requiera, notificacion in-app o por email con al menos 30 dias de antelacion.
17. Contacto
Puede enviar sus preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con privacidad a:
Nos esforzamos por responder en 48 horas; los plazos legales (RGPD, KVKK, CCPA) aplican cuando corresponda.
Al usar AstroAk, usted reconoce que ha leido, comprendido y acepta esta Politica de Privacidad. El uso continuado constituye la aceptacion de cualquier actualizacion.