İade Politikası
AstroAk’ta iadelerin nasıl işlediği.
Bu belge bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz.
AstroAk otomatik bir eğlence yazılımıdır. Temel içeriği ücretsizdir; bu nedenle sitenin büyük kısmı hiçbir ödeme gerektirmez. Bazı isteğe bağlı otomatik özellikler, kayıtlı satıcımız (Merchant of Record) Dodo Payments üzerinden çeşitli paketler halinde satılan, ön ödemeli uygulama içi dijital krediler olan Yıldızlar ile açılır. Yıldızlar gerçek para değil dijital kredi olduğundan, bir Yıldız satın alımına bağlı talepler aşağıda özetlenen Yıldız koşullarına göre ele alınır. Ayrıca, web sitesi dışında sunulan özel hizmetlerin kendi yazılı sözleşmeleri ve iade koşulları vardır.
Bu sayfada
1. Web Sitesi Ücretsizdir
AstroAk'ın temel içeriği ücretsizdir. Ana haritalar ve raporlar; hiçbir ücret, abonelik veya şart olmadan giriş yapan kullanıcılara açıktır ve uygulamanın büyük kısmı hiçbir ücret gerektirmez.
Bazı isteğe bağlı otomatik özellikler, çeşitli paketler halinde sunulan, ücreti ödeme adımında belirtilen ve kayıtlı satıcımız (Merchant of Record) Dodo Payments üzerinden satılan, ön ödemeli uygulama içi dijital krediler olan Yıldızlar ile açılır. Yıldızlar gerçek para değil dijital kredidir ve nakde çevrilemez. Bir Yıldız satın alımına ilişkin her iade talebi Yıldız koşullarına göre ele alınır; ayrıca aşağıdaki bilgilerden bize ulaşabilirsiniz.
2. Yıldızlar - Ön Ödemeli Dijital Krediler
Yıldızlar, kayıtlı satıcımız (merchant of record) Dodo Payments tarafından satılan ve işleme alınan ön ödemeli dijital kredilerdir. Gerçek para değildir, nakit karşılığı yoktur ve nakde çevrilemez; yalnızca AstroAk içinde, eğlence ve özdüşünüm amaçlı otomatik özelliklerde harcanır.
Bir Yıldız paketini hiç kullanmadıysanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bu paketin orijinal ödeme yönteminize iadesini talep edebilirsiniz; iade Dodo Payments üzerinden yürütülür. Halihazırda harcanmış Yıldızlar ile promosyon veya hediye Yıldızları iade edilemez. İade talebiniz için sipariş bilgilerinizle support@astroak.com adresine yazın; sürecinizi Dodo Payments ile birlikte yürütelim.
Hesabınızı silerseniz, satın alınan Yıldızlar dahil kalan Yıldız bakiyeniz, silme anında kalıcı olarak kaybedilir ve iade edilmez. Bu durum, aktif bir hesap gerektiren yukarıdaki 14 günlük iade penceresinden ayrıdır.
3. İnsan Eliyle Sunulan Hizmet Yoktur
AstroAk insan eliyle sunulan hiçbir hizmet satmaz: kişisel danışmanlık, birebir yorum veya site dışında yürütülen herhangi bir çalışma yoktur. Ücretli olan tek şey, ön ödemeli yıldız paketleridir; bunlar, yapay zeka astroloji sohbetinde harcadığınız otomatik dijital kredilerdir. Doğum saati belirsizliği uygulama içinde çözülür: en iyi tahmininizi girer, sonradan iyileştirirsiniz.
Yıldızlar, ödeme sırasında fiyatlandırılan çeşitli ön ödemeli paketlerde sunulur. Uygulama içinde kullanılan dijital kredilerdir; gerçek para değildir ve nakde çevrilemez. Bir yıldız satın alımına uygulanan iade koşulları, onaylamadan önce ödeme ekranında gösterilir ve o satın alıma ilişkin her iade talebi bu koşullara tabidir.
4. Bize Nasıl Ulaşırsınız
Site dışı ücretli bir hizmete ilişkin iade veya başka herhangi bir konuda support@astroak.com adresine yazabilirsiniz. Mesajınızda hizmet adını, ödeme tarihini ve varsa işlem referansını belirtmeniz süreci hızlandırır. Tipik yanıt süremiz 24 ila 48 iş saatidir.
5. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu İade Politikası zaman zaman güncellenebilir. Esaslı değişiklikler bu sayfada duyurulur ve yukarıdaki yürürlük tarihine yansıtılır. Bir değişiklikten sonra Hizmet’i kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Sorular
support@astroak.com