Контакты
Мы отвечаем в течение 24 часов по будням (Europe/Istanbul).
Отзывы о продукте
Расскажите, что вам нравится, чего не хватает и что стоит сделать дальше. Мы читаем каждое письмо.
feedback@astroak.comАккаунт и поддержка
Проблемы с отчётами, входом или аккаунтом. Укажите почту аккаунта и, если есть, ID отчёта.
support@astroak.comКонфиденциальность и право
Доступ к данным, их удаление, запросы по KVKK / GDPR / CCPA и юридическая переписка.
privacy@astroak.comБыстрые ответы
+Отчёт не открылся, или в нём как будто не хватает раздела.
Отчёты генерируются мгновенно из шаблонов. Обновите страницу. Если проблема остаётся, напишите на support@astroak.com и укажите ID отчёта.
+AstroAk бесплатен?
Да, полностью. Каждый калькулятор, каждый модуль и каждый письменный отчёт бесплатны: без платы, без подписки и без закрытых разделов.
+Как удалить мой аккаунт и все мои данные?
Откройте раздел Аккаунт, затем Удалить аккаунт, или напишите на privacy@astroak.com. Удаление происходит сразу и необратимо: льготного периода нет, восстановить аккаунт и его данные после этого нельзя. Может сохраниться ограниченный набор записей, описанный в разделе 8.3 Политики конфиденциальности.