Politique de Remboursement
Comment fonctionnent les remboursements sur AstroAk.
Ce document est fourni a titre informatif et ne constitue pas un conseil juridique.
AstroAk est une plateforme communautaire gratuite. Le site n'effectue aucun encaissement et il n'existe donc aucune procedure de remboursement liee a l'utilisation d'astroak.com. Les prestations payantes specialisees fournies en dehors du site (rectification d'heure de naissance, consultation personnelle) sont regies par leurs propres contrats et conditions de remboursement, communiques par ecrit avant tout engagement.
Sur cette page
1. Le site est gratuit
AstroAk est mis a disposition gratuitement. Chaque fonctionnalite du site est accessible aux utilisateurs connectes sans aucune condition. Aucun frais, achat integre ou abonnement n'est preleve sur astroak.com.
Le site ne percevant aucun paiement de votre part, il n'existe aucune transaction sur le site susceptible d'etre remboursee.
2. Les prestations payantes sont gerees en dehors du site
Deux prestations specialisees restent payantes et sont gerees en dehors du site : (a) la rectification d'heure de naissance et (b) la consultation personnelle avec Rasit Akgul. Ces prestations sont organisees par contact direct (email et virement / Wise) dans le cadre d'un contrat ecrit distinct.
Le prix, la portee, le delai de livraison et les conditions de remboursement de ces prestations figurent dans le contrat specifique a chaque prestation, qui vous est remis avant tout paiement. Toute demande de remboursement liee a cette prestation est traitee exclusivement selon ce contrat.
3. Nous contacter
Pour toute question relative au remboursement d'une prestation payante geree hors du site, ou pour tout autre sujet, ecrivez a support@astroak.com en precisant le contexte utile (nom de la prestation, date de paiement et reference de transaction si disponible). Notre delai de reponse habituel est de 24 a 48 heures ouvrees.
4. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre a jour cette Politique de Remboursement de temps a autre. Les changements importants sont annonces sur cette page et refletes par la date d'entree en vigueur ci-dessus. Toute utilisation continue du Service apres un changement vaut acceptation de la politique mise a jour.
Questions
support@astroak.com