Informativa sulla Privacy

3.1 Dati che Lei fornisce direttamente

• Dati dell'account: indirizzo email; quando accede con Google, riceviamo soltanto i dati che Lei autorizza (email, nome, immagine del profilo).
• Dati di nascita: nome e cognome, data di nascita, ora di nascita e luogo di nascita (città, paese, coordinate, fuso orario). Sono usati esclusivamente per calcolare il Suo tema natale.
• Persone salvate: nomi e dati di nascita delle altre persone che Lei aggiunge al proprio account per generare i report. Può eliminarle in qualsiasi momento.
• Dati di comunicazione: messaggi o segnalazioni che Lei invia a support@astroak.com.

3.2 Dati raccolti automaticamente

• Informazioni su dispositivo e browser: user agent, lingua preferita, dimensione dello schermo.
• Dati di utilizzo: pagine visitate, funzioni usate, eventi di generazione dei report (il contenuto del report non viene registrato a parte: il report è un Suo dato ed è conservato nel Suo account).
• Posizione approssimativa: ricavata dall'indirizzo IP solo a fini statistici, non si tratta di GPS preciso.
• Log del server: indirizzo IP, orario delle richieste, tracce degli errori (conservati per breve tempo per sicurezza e diagnosi).

3.3 Dati provenienti da terze parti

• Accesso con Google: Google condivide con noi il Suo indirizzo email, il Suo nome e la Sua immagine del profilo.
• Open-Meteo: quando digita il nome di una località nel modulo del tema natale, inviamo a Open-Meteo soltanto quel testo per ottenere le coordinate. A quella richiesta non è associato alcun dato personale.

3.4 Contenuti che pubblichi nel Forum

• Profilo del forum: nome utente, nome visualizzato, scelta della foto del profilo e una breve presentazione. Il nome utente e la pagina del profilo sono pubblici.
• Messaggi, risposte e immagini che pubblichi nel Forum, insieme ai voti e alle reazioni che dai. Tutto questo è pubblico e leggibile senza account.
• Anteprime del tema che scegli di allegare: soltanto posizioni planetarie. Data, ora e luogo di nascita e coordinate non sono mai inclusi.
• Segnalazioni che invii sui contenuti di un altro utente, con il motivo scelto ed eventuali note. Le segnalazioni sono visibili solo a noi.

4.1 Finalità principali

• Generare report natali, di salute e di sinastria personalizzati.
• Calcolare posizioni astronomiche accurate tramite il motore Celestia (Swiss Ephemeris).
• Gestire il Suo account e lo storico dei report.
• Fornire assistenza quando Lei ci contatta.

4.2 Miglioramento del servizio

• Analizzare in forma aggregata i modelli di utilizzo per migliorare le funzioni.
• Diagnosticare problemi tecnici tramite il monitoraggio degli errori (Sentry).
• Sviluppare nuovi moduli in base alle richieste degli utenti.

4.3 Comunicazioni

• Notifiche di servizio: verifica dell'account, avvisi di sicurezza, conferme di operazione, avvisi di report pronto.
• Risposte alle Sue richieste di assistenza dalla nostra casella di posta. Le email relative all'account sono inviate da Firebase Authentication e le email di notifica del forum tramite Resend.
• Aggiornamenti facoltativi sul prodotto, soltanto previo Suo consenso esplicito.

5.1 Calcolo e generazione interni

Tutti i calcoli astronomici e tutti i testi interpretativi sono prodotti sulla nostra infrastruttura (il motore Celestia, che incorpora la Swiss Ephemeris, e i nostri modelli di astrologia classica). I Suoi dati di nascita non vengono MAI inviati a un servizio di astrologia di terze parti. I calcoli avvengono su Render.com (deployment in area UE).

5.2 Nessuna intelligenza artificiale

La generazione dei report, il calcolo dei temi e ogni testo interpretativo non usano alcuna intelligenza artificiale in fase di esecuzione né alcun servizio di modello linguistico: nascono dai nostri modelli deterministici di astrologia classica e dalla Swiss Ephemeris, e nulla di tutto questo viene inviato a un fornitore di IA.

5.3 Nessuna decisione automatizzata con effetti giuridici

AstroAk non adotta decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o similmente significativi nei Suoi confronti. I testi astrologici sono contenuti di intrattenimento e riflessione personale, non consulenza.

8.1 Dove risiedono i Suoi dati

• Autenticazione: Firebase Authentication (Google Cloud, regione UE).
• Dati dell'account e report: Firebase Firestore, regione europe-west3 (Francoforte, Germania). Residenza dei dati nell'UE per progettazione.
• Motore di calcolo: Render.com (deployment UE).
• Frontend: CDN globale di Vercel; le pagine rivolte agli utenti sono servite da cache statica dove possibile.

8.2 Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati

• Dati dell'account: finché il Suo account è attivo. Quando elimina l'account, i dati vengono cancellati in modo immediato e irreversibile (vedi sezione 8.3).
• Dati di nascita e persone salvate: stesso ciclo di vita del Suo account.
• Report generati: conservati nel Suo account finché non elimina i report o l'account stesso.
• Log del server: 30 giorni, poi ruotati automaticamente.
• Statistiche aggregate e anonimizzate: fino a 24 mesi.

Quando valuta una risposta come utile o non utile, la valutazione viene conservata insieme all'identificativo del Suo account, al punto dell'applicazione in cui l'ha espressa, alle eventuali etichette predefinite che seleziona e agli identificativi del messaggio e della sessione, e viene cancellata insieme al Suo account ai sensi della sezione 8.3. L'eventuale nota che allega viene conservata insieme alla valutazione.

8.3 Dopo l'eliminazione dell'account

Quando elimina il Suo account da /account, tutti i dati personali, i report e le persone salvate vengono cancellati in modo immediato e irreversibile. Non esiste alcun periodo di tolleranza né alcuna finestra di recupero. Possiamo conservare statistiche aggregate e anonimizzate. Per la prevenzione delle frodi conserviamo un hash unidirezionale con sale che non contiene alcun dato personale leggibile. Non conserviamo altro.

8.4 Contenuti del Forum

Profili del forum, messaggi, risposte, immagini, voti e segnalazioni sono contenuti pubblici e restano finché non li cancelli tu o non cancelli il tuo account. Le immagini del Forum sono conservate su Google Cloud Storage, parte della stessa piattaforma Google e Firebase indicata nella sezione 6, e vengono servite pubblicamente. Quando cancelli il tuo account ai sensi della sezione 8.3, vengono cancellati anche il profilo del forum, la prenotazione del nome utente e tutti i tuoi messaggi, risposte, immagini, voti e segnalazioni. Le copie salvate da altre persone o messe in cache dai motori di ricerca sono fuori dal nostro controllo.

10.1 Accesso e portabilità

Può richiedere una copia di tutti i dati personali che La riguardano, in un formato JSON portabile. È disponibile come esportazione con un clic dalla pagina del Suo account.

10.2 Rettifica

Può richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti. La maggior parte dei campi è modificabile direttamente dal Suo account.

10.3 Cancellazione (diritto all'oblio)

Può eliminare il Suo account in qualsiasi momento da /account. Tutti i dati personali vengono cancellati in modo immediato e irreversibile.

10.4 Limitazione del trattamento

Può chiedere che limitiamo il trattamento dei Suoi dati in circostanze specifiche.

10.5 Opposizione al trattamento

Può opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse, compreso il marketing diretto.

10.6 Revoca del consenso

Può revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si fonda sul consenso. La revoca non pregiudica il trattamento lecito già effettuato.

10.7 Reclamo

Può presentare reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del Suo paese. Ci auguriamo che si rivolga prima a noi, così da poter risolvere la questione direttamente.

11.1 Titolare del trattamento

Raşit Akgül, Turchia. Contatto: privacy@astroak.com

11.2 Dati personali trattati

• Email e dati dell'account.
• Data, ora e luogo di nascita.
• Report generati e persone salvate.

11.3 Finalità del trattamento

Il trattamento serve a generare report astrologici personalizzati e a mantenere sicuro l'account dell'utente.

11.4 Base giuridica

Il trattamento si fonda sul Suo consenso esplicito, prestato quando crea un account e utilizza il Servizio, e sulla necessità di eseguire il contratto.

11.5 Trasferimenti internazionali di dati

Per impostazione predefinita i dati sono conservati in regioni dell'UE (Francoforte, Germania). I report e i calcoli sono generati internamente, senza alcun trasferimento a un servizio di modello linguistico di terze parti. Il trasferimento internazionale avviene con il Suo consenso esplicito, ai sensi dell'articolo 9 della KVKK.

11.6 I Suoi diritti ai sensi della KVKK (articolo 11)

• Sapere se i Suoi dati personali sono oggetto di trattamento.
• Chiedere informazioni sul modo in cui vengono trattati.
• Conoscere la finalità del trattamento e se i dati sono usati in modo conforme a tale finalità.
• Conoscere i terzi, in Turchia o all'estero, ai quali i dati vengono trasferiti.
• Chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
• Chiedere la cancellazione o la distruzione dei dati.
• Opporsi a risultati che derivano esclusivamente da analisi automatizzate e che La danneggiano.
• Chiedere il risarcimento dei danni derivanti da un trattamento illecito.

12.1 Diritto di sapere

Può richiedere le categorie e i singoli elementi di informazioni personali che La riguardano e che abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi.

12.2 Diritto di cancellazione

Può richiedere la cancellazione delle Sue informazioni personali, salvo eccezioni limitate (obblighi di legge, sicurezza).

12.3 Diritto di rettifica

Può richiedere la correzione di informazioni personali inesatte.

12.4 Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione

NON vendiamo e non condividiamo le Sue informazioni personali per pubblicità comportamentale tra contesti diversi. Non c'è nulla a cui opporsi.

12.5 Diritto alla non discriminazione

Non La tratteremo in modo discriminatorio per aver esercitato uno qualsiasi dei Suoi diritti CCPA.